该故障原因可能是用户在安装杀毒软件或防火墙时，系统杀毒软件或防火墙等系统安全程序将RegTool.Exe进程当作一个对系统有威胁的进程，把其放入系统黑名单当中，而不允许其启动，因此造成RegTool.exe证书注册程序不能正常运行。从而造成U盾中的证书无法自动注册到系统中，因此网银交易时不能正常进行。解决办法可以把RegTool.Exe名称改掉，比如说改成RegTool-new.exe即可，即换成其他在系统黑名单当中没有的名称即可解决问题。
解决方法：
1、找到C:\Program Files\Gemplus\GemSafe Libraries\BIN文件夹里面相应的RegTool.Exe文件，点击右键，重命名，修改为RegTool-new.Exe或其他名称；
2、从开始-》程序-》工行个人（或企业）网上银行证书工具软件-》金邦达2007，找到RegTool，点击右键，选择属性，将相应内容改为“C:\ProgramFiles\Gemplus\GemSafeLibraries\BIN\RegTool-new.exe”或对应名称；
3、点击开始运行输入regedit，点击确定，找到：我的电脑HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun文件夹，单击该文件夹，在屏幕右侧找到名称为RegTool的文件，双击该文件，在弹出的“编辑字符串”框中的数值数据内容改为“C:\ProgramFiles\Gemplus\GemSafeLibraries\BIN\RegTool-new.exe”或对应名称；
4、开始程序工行个人（或企业）网上银行证书工具软件金邦达2007 RegTool，执行证书辅助工具，然后插入U盾，检测证书是否自动注册到IE浏览器内，以及屏幕右下角是否有插入U盾的图标。
