1、 为了网上银行的安全，工行网上银行有15分钟的限制，如果您登录工行网上银行后15分钟没有动作，系统会认为您已经离开电脑。为安全起见，系统自动退出。解决办法：重新登录。
2、 有的客户通过局域网上网，局域网同时使用两种以上的上网途径（两条ADSL或一条ADSL、一条天威等），使用路由器进行动态平衡上网流量。工行网银检测到发送的数据与接收的数据不是同一个IP时，系统会认为存在安全隐患，退出服务要求重新登录。解决办法：通过路由器设置将客户电脑绑定在一条上网线路上，使工行数据通过指定的w口进出即可解决问题。